Reklamace a vrácení zboží

Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy na dodávku neprefabrikovaného zboží, jehož výroba je určena individuální volbou nebo ustanovením spotřebitele nebo které je zjevně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele.

Produkty z naší nabídky (mimo nábytkové sestavy z kolekce Valentina) jsou vyráběny zcela na individuální objednávku a na míru potřebám spotřebitele, proto není možné objednané zboží vracet.

Právo na odstoupení od smlouvy

Níže popsaný postup platí pouze pro produkty z kolekce Valentina (nábytkové sestavy).

Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí strana jiná než dopravce nabude zboží do fyzického držení. Náklady na dopravu při vrácení produktu hradí zákazník.
Zboží zašlete zpět do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy na adresu:

Paxy Courier - ARTFORMA
ul. Vratimovská 681/8071900
Ostrava - Kunčice
Telefon: +48684227365.

Neneseme odpovědnost za poškození obsahu při přepravě, proto doporučujeme pojištění přepravy.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat

(FORAM Sp. z o.o. sp. k., Jeziorna 3, 64-200 Karpicko, biuro@artforma.eu, Telefon: +48684227365)

jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem).

Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

(Můžete použít vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.)

Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí zaslat informaci o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky odstoupení od smlouvy:

V případě odstoupení od této smlouvy Vám vrátíme všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, a to neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí uplatnit právo na odstoupení od této smlouvy.

Jste odpovědní za snížení hodnoty věcí vyplývající z jejich používání jiným způsobem, než bylo nutné ke zjištění povahy, vlastností a fungování věcí.