Nejčastější dotazy

Pokud se po kliknutí na vybrané příslušenství zobrazí jedna z následujících zpráv: "doplňky se navzájem vylučují" nebo "velikost zrcadla je příliš malá" - to znamená, že vybrané doplňky nelze nainstalovat do dané velikosti produktu nebo vybrané doplňky obsahují stejné funkce.

Vybrané doplňky k zrcadlu budou namontovány dle umístění zvoleného při konfiguraci, není bohužel možné umístit doplňky dle přání zákazníka.

Popis doplňků najdete na každé aukci, pod konfigurátorem.

Zařízení se liší především vzhledem. Výrobci také použili různé technologie: stanice S19 stanice vyžaduje připojení k aplikaci TUYA, WiFi stanice vyžaduje připojení k aplikaci WISEMIRROR, která přenáší stažená data z internetu.

LCD panel má standardně dotykový spínač, takže objednání dalšího spínače není možné, jelikož osvětlení v zrcadle lze ovládat pouze jedním tlačítkem.

Ne, osvětlení kolem zvětšovacího zrcátka je kompatibilní s podsvícením zrcadla, což znamená, že je ovládáno stejným spínačem.

Podložka se aktivuje speciálním dotykovým spínačem umístěným na povrchu zrcadla.

Ovladač DUAL se ovládá dálkovým ovladačem, který funguje jako vypínač. To znamená, že po připojení zrcadla k napájení lze osvětlení ovládat dálkovým ovladačem. Další vypínač na zrcadle je tedy zbytečný.

Nabízíme osvětlení v základní verzi a osvětlení značky Philips, které uspokojí i ty nejnáročnější uživatele. Produkty této značky se vyznačují zvýšeným výkonem a delší životností ve srovnání se standardními LED.

Samozřejmě, platba kartou je možná prostřednictvím systému PayPal (možnost nevyžaduje registraci do systému).

Ano, platba na dobírku je jedním z možných způsobů účtování objednávky.

V případě problémů s autorizací transakce kontaktujte naše oddělení zákaznických služeb e-mailem.

Změna způsobu platby je bohužel možná pouze po opětovném zadání objednávky a zvolení preferovaného způsobu platby.

Doba dodání je uvedena v nabídce a v přehledu objednávky. Výrobky, které nabízíme, nejsou skladem - každý výrobek připravujeme individuálně. Vzhledem k tomu, že jsme výrobcem a vyrábíme zboží na zakázku, získávají naši zákazníci možnost zavedení více konfigurací vybraných výrobků.

Předplacené objednávky jsou odesílány zdarma, zatímco poplatek za dobírku je 89 CZK.

Každou zásilku pro přepravu náležitě chráníme. Na skleněnou tabuli je umístěna ochranná fólie, která zabraňuje poškrábání. Rohy zrcadla jsou chráněny speciálními krytkami, které tlumí nárazy. Takto připravené zboží zabalíme do kartonové krabice vhodné pro přepravu skleněných výrobků.

Vzhledem k velkým rozměrům zboží není možné doručit zásilku na sběrné místo.

Každý produkt zasíláme v samostatných balíčcích. Pokud byly objednány dva produkty, budou doručeny jako dvě samostatné zásilky.

V zájmu ochrany životního prostředí neprodukujeme zbytečný odpadní papír. Fakturu zasíláme na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce při odeslání balíčku.

Naše produkty vyžadují napájení 230 V. Počet vodičů se liší v závislosti na zvolené konfiguraci. Stojí za to připomenout, že příslušenství jako meteostanice nebo hodiny vyžadují stálé, nezávislé napájení. Vyplatí se nás kontaktovat předem, pokud chcete určit požadavky konkrétního produktu.

Všechny prvky potřebné k sestavení produktů jsou součástí sady.

Podrobné informace o montáži naleznete na našich webových stránkách: https://artforma.com/manual

Ano, na naše výrobky poskytujeme dvouletou záruku.

Pokud si všimnete vady obalu (např. navlhnutí, poškození rohu, díra v kartonu), požádejte kurýra o sepsání protokolu o škodě. Pokud je produkt poškozen, vyfotografujte obal s viditelným číslem nákladního listu, vyfotografujte obsah zásilky a následně nám fotografie zašlete.

Ve všední dny odpovídáme na zprávy nejpozději do 24 hodin. Žádosti zaslané během víkendu / státních svátků vyřizujeme chronologicky po návratu do práce.